智能高壓反應釜質量保證與售后服務：世紀森朗品牌產品按行業標準提供

1. 免費保(bao)修(xiu)期；對該(gai)系統提供1年保(bao)修(xiu)服務。保(bao)修(xiu)期從系統驗收合格、雙方(fang)簽署驗收報告 之日算(suan)起。

2. 應(ying)急維修時間安排；我方對買方的服務申請應(ying)在4小時之內(nei)給(gei)以響應(ying)，并于(yu) 24 小時內(nei)派工程師到現場(chang)進(jin)行維修，48 內(nei)處理完畢。

3. 維修地點、工程地點，在竣工驗收之后(hou)我司(si)會統一安(an)排(pai)售(shou)后(hou)技術管理人員負(fu)責該工程的售(shou)后(hou)工作。

4. 維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)服務(wu)收費標準(zhun)；在(zai)保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)期內對(dui)我司保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)范圍內的不進行收費，保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)期外(wai)對(dui)系統進行 維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)將以成本(ben)價收取材料費和人工費。

5. 制造(zao)商的(de)技術支持；提供(gong)設備廠家的(de)技術負責人電話(hua)給予業主方，并邀(yao)請設備廠家參與(yu) 設備運(yun)行培訓。

6. 售后服(fu)務(wu)(wu)承諾： 一、工(gong)程(cheng)回(hui)訪(fang)及(ji)保修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)承諾 我們(men)承諾工(gong)程(cheng)的(de)(de)保修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期限為兩(liang)年。在(zai)保修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期內(nei)實(shi)行三包，免(mian)費服(fu)務(wu)(wu)；免(mian)費提(ti)供設備(bei)正常(chang)使用(yong)(yong)情況下(xia)的(de)(de)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)、更(geng)換及(ji)保養服(fu)務(wu)(wu)；質保期內(nei)因(yin)用(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)、管理(li)不當所(suo)造成的(de)(de)損失由業主承擔，我方提(ti)供有償服(fu)務(wu)(wu)；免(mian)費定期派(pai)出(chu)技術人(ren)員到(dao)設備(bei)房巡查，保障設備(bei)正常(chang)運(yun)行；及(ji)時(shi)進行工(gong)程(cheng)回(hui)訪(fang)及(ji)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)，在(zai)接到(dao)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)通知之時(shi)起 48 小(xiao)時(shi)內(nei)派(pai)人(ren)到(dao)場維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)；發生緊急搶修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)事(shi)(shi)故(gu)， 在(zai)接到(dao)事(shi)(shi)故(gu)通知后將立即到(dao)達(da)施工(gong)現場搶修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)。

7、工程回(hui)訪(fang)(fang)結(jie)束后，施(shi)工管理部集中(zhong)回(hui)訪(fang)(fang)人(ren)員(yuan)意(yi)見，寫出回(hui)訪(fang)(fang)報告，報送主管領導， 對于在工程中(zhong)回(hui)訪(fang)(fang)發現(xian)的質(zhi)量缺陷應立即制訂糾正措施(shi)并(bing)盡快維修。

8、保修(xiu) 當接到用戶的(de)(de)投(tou)訴和工(gong)程回訪中發(fa)現的(de)(de)缺陷(xian)后，應自通知之(zhi)日起(qi)就發(fa)現的(de)(de)缺陷(xian)進一步(bu)確(que)認，與(yu)業主(zhu)商議返修(xiu)內容，可現場(chang)調查，也可電話詢問。將了解的(de)(de)情況填入維(wei)修(xiu)任務(wu)(wu)書，分析(xi)存在的(de)(de)問題，找出主(zhu)要原因，制訂措施，經(jing)部門(men)主(zhu)管審核后，提交(jiao)單(dan)位(wei)主(zhu)管領導審批。 經(jing)審批后的(de)(de)維(wei)修(xiu)任務(wu)(wu)書連(lian)同維(wei)修(xiu)登記單(dan)，由生產計劃部門(men)發(fa)給責任人員(yuan)，確(que)定完成的(de)(de)日期標準提供服(fu)務(wu)(wu)。